Оценки проблем управления персоналом
Увольнение сотрудников по инициативе работодателей всегда является причиной стресса как для увольняемого сотрудника, так и остального коллектива фирмы. Обида на работодателя может подтолкнуть сотрудника на такие поступки, как обращение в суд, жалобы в налоговые органы или "слив" конкурентам деловой информации. Кроме того, незаконное увольнение одного из работников может снизить трудовую мотивацию остального персонала. Чтобы факт увольнения не стал поводом для начала военных действий между бывшим работодателем и подчиненным, необходимо постараться свести к минимуму неприятные моменты этого процесса.
Если вы вынуждены прибегнуть к увольнению в связи с тем, что сотрудник не справляется с трудовыми обязанностями или нарушает трудовую дисциплину, обязательно фиксируйте все факты нарушений на случай возможного судебного разбирательства. Если сотрудник периодически приходит на работу в нетрезвом виде, одной проверки через цифровой алкотестер для увольнения будет не достаточно, понадобится медицинское заключение, подтверждающее инцидент. Подтверждением опозданий станут записи в журнале, в котором при приходе на работу будут отмечаться сотрудники. Если работник не справляется с порученными ему заданиями, обязательно фиксируйте саму задачу и результат ее выполнения. Это не только станет подтверждением вашей правоты, но и морально подготовит сотрудника к тому факту, что ему лучше искать новую работу.
Сообщая сотруднику об увольнении, нужно не только грамотно построить беседу, но и быть готовым к тому, что получив такое известие, человек может почувствовать себя плохо. Также возможна бурная реакция на сообщение в виде слез или крика. Поэтому перед вызовом сотрудника нужно проветрить кабинет или включить очистители воздуха ионизаторы. Подготовьте воду и сердечные препараты, такие как корвалол или валидол. Беседу начните с подчеркивания достоинств сотрудника и только после этого переходите к объяснению причин, по которым фирма не может продолжить с ним сотрудничество. В случае агрессивной реакции спокойно дайте сотруднику выкричаться, не встревайте в перепалку и не пытайтесь подчеркивать негативные качества работника, это может дополнительно его обозлить.
Устраивать судебные тяжбы с бывшими работодателями больше склонны не те сотрудники, которые эмоционально реагируют на увольнение, а те, кто относится к сообщению флегматично. Поэтому сотрудников, склонных к отстроченным реакциям на происшедшее, лучше начинать готовить к увольнению за 2-4 недели, чтобы у них было время смириться с этим фактом.
Сотрудников, долгое время проработавших на предприятии, нужно провожать с почетом. Людей, принесших пользу фирме своей работой, обязательно нужно поблагодарить в присутствии остальных сотрудников, можно вручить подарок от фирмы или сделать небольшой фуршет. Особенно это важно при уходе одного из сотрудников на пенсию. Это не только позволит мирно расстаться с работником компании, но и будет способствовать благоприятному психологическому климату в коллективе.